La plataforma, SES.Hospedajes, en la que hoteles y operadores turísticos deberán depositar hasta 42 datos de clientes, 28 más que antes, para ponerlos a disposición del Ministerio del Interior, permanece caída en el primer día de obligado cumplimiento del nuevo registro de viajeros, según denuncian fuentes del sector hotelero y ha podido comprobar este periódico. La situación también la han lamentado las agencias de viajes. «En su primera jornada, la plataforma SES Hospedajes del ministerio del Interior ha colapsado esta misma mañana, impidiendo la introducción de datos», ha indicado la asociación Acave en un comunicado.Web de la plataforma caída ABCFuentes del departamento de Marlaska aseguran que la plataforma se ha visto afectada temporalmente durante esta mañana por una actuación programada en el Centro de Procesos de Datos de El Escorial, pero que desde pasadas las 14.00, ya funciona con normalidad. Sin embargo, este periódico ha intentado entrar en la plataforma sin éxito.Noticia Relacionada TRIBUNA opinion No Los datos de los turistas, bajo el control del Gobierno «Nadie logra comprender para qué quiere el Gobierno a través de esta norma recabar tantísima información de las personas que hacen turismo por España, nacionales y extranjeros»El sector turístico venía avisando en los últimos meses de que la plataforma no respondía en numerosas ocasiones y que esto podría suponer un problema para el trabajo diario una vez fuera de obligado cumplimiento el nuevo registro. Pero más allá de ello, el descontento del sector sigue vigente por el daño que dicen que provocará en su operativa, además de por suponer un riesgo significativo para datos sensibles de los clientes. Además de tener que demandar estos datos a los huéspedes, también deben almacenar los mismos durante un periodo de tres años. Lo que para el secretario general de la patronal hotelera Cehat, Ramón Estalella, supondrá «un enorme riesgo para la gestión y protección de esta información sensible». El representante de la asociación, en todo caso, dice albergar esperanzas de que el real decreto se acabe ajustando a las necesidades del sector, tras lanzar Interior el pasado viernes un proceso de consulta pública que durará diez días y en la que las empresas podrán aportar ideas que lleven a una mayor facilidad en el envío y gestión de los datos. Con todo, Estalella asegura que el propio proceso «reconoce la dificultad de apliación del Real Decreto». Interior, por su parte, defiende que no son 42 datos los que tienen que aportar las empresas tras la obligación de cumplir el decreto. «En ningún caso los establecimientos deben solicitar al usuario 42 datos y, de momento, no deberán pedir más información de la que requieran para su gestión operativa», señalan a este periódico. «Los datos obligatorios que el establecimiento de hospedaje debe transmitir en relación con cada cliente son 13: ocho de ellos sobre a la identificación del cliente, y cinco, sobre la transacción económica», apuntan. Señalan también que, en el caso de los establecimientos hoteleros, 13 datos corresponden a la empresa (nombre, CIF, teléfono, correo, etc.) y no sufren modificación; «solo será necesario introducirlos la primera vez que se accede a la aplicación ses.hospedajes», aseguran.Carta de las agenciasEl departamento que lidera Grande-Marlaska recibió este lunes una misiva de la patronal de agencias de viajes CEAV -también fue enviada al ministro de Industria, Jordi Hereu- en la que se pide una apertura al diálogo para eximir al sector de formar parte del nuevo registro. «Varios tour-operadores especialmente europeos, están centrando su atención en destinos competidores de España ante el rechazo que en sus respectivos países está teniendo esta cuestión, considerando que la misma atenta de manera directa y flagrante contra la intimidad y seguridad de los propios turistas», apunta la confederación en una carta similar a la que ya remitieron al presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, la cual no obtuvo respuesta.
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