Con una foto familiar idílica que podría estar en el salón de cualquier suegra y la única vocación de «tratar de hacerte sentir como en casa» se presentan en Airbnb Fran e Isabel, el pseudónimo bajo el que opera The Key Host, un imperio de la gestión de pisos turísticos en Madrid . Según los datos de Insideairbnb, correspondientes a septiembre de 2024, controlan 316 apartamentos que hayan tenido alguna reserva en los últimos 365 días. En la plataforma aparecen como «coanfitriones» junto con los propietarios de los respectivos pisos en 383 anuncios. Francisco Martínez, máximo responsable de la empresa, creó The Key Host en 2019. Antes, este sociólogo murciano había trabajado en el sector –que genera 400.000 empleos, según Airbnb – como autónomo. Ahora, dirige a unos 80 asalariados que se encargan de la gestión integral de estos alojamientos: limpieza, lavandería, mantenimiento… Son los líderes (al menos, en Madrid) de un sector en el que operan decenas de empresas de gestión: «Hemos ido creciendo según ha crecido el mercado», reconoce Martínez. La mitad de los pisos que gestiona The Key Host (el 48,4%) se encuentran en el distrito de Centro , seguido por Chamberí, donde se concentra el 9,5% de su emporio, y Tetuán con el 8,5%. Por barrios, la mayoría se concentran en Universidad, donde gestionan 40. Le siguen Embajadores, con 33, y Justicia, con 28.De media, los alojamientos ofertados por Fran y Marta Isabel –porque han tenido varios nombres en los perfiles de Airbnb, siempre bajo la misma foto familiar, pues son «la cara visible del negocio», explican– estuvieron reservados 278 noches en el último año con un precio medio de 174,6 euros la noche. El más caro se sitúa en el barrio de Palacio (877 euros al día) y el más barato en Fuente del Berro (69 euros la noche).El 95% de los propietarios para los que trabajan, sostiene Martínez, solo tienen un piso en el mercado del alquiler turístico. «Muchos son extranjeros que lo ocupan tres meses y quieren rentabilizar el tiempo que no están. Súmale el miedo que hay por el tema de la okupación, así que muchos prefieren tenerlo ocupado de manera temporal a dejarlo cerrado», afirma este gestor. A veces, explica, trabajan a cambio de una comisión «y otras veces nos ceden el apartamento y nosotros lo comercializamos, es muy variable». Solo un 7% con identificativoEntre los anuncios que este usuario tiene publicados en Airbnb, sólo un 7,3% cuenta con un identificativo de licencia turística. Como justifica este ‘coanfitrión’ y también la propia plataforma, no todos los alojamientos que se ofertan en Airbnb requieren el mismo tipo de licencia ni todos son de corta estancia. «Algunos operan bajo otras modalidades», dicen. Habría que ver caso a caso.Sobre el Plan Reside, la normativa municipal que está en trámites de aprobación y que busca regular la jungla de pisos turísticos que proliferan en Madrid, el dueño de The Key Host es muy crítico: «Regularizar más este sector es absurdo. ¿Qué más vas a ordenar si Carmena los prohibió ? Hasta 2019 este mercado era legal y se prohibió. Se les llena la boca de decir que Madrid está de moda, pero pensar que toda la oferta se va a concentrar en hoteles o que con mil licencias van a resolver el problema…».En su opinión, la vivienda turística está «demonizada»: «Te miran mejor si dices que eres narco que si dices que gestionas pisos turísticos». También cree que es una falacia vincularlos a la subida de los alquileres: «En Madrid las viviendas turísticas apenas son el 1% del parque inmobiliario total. En Barcelona se eliminaron en 2017 miles de ellas y el alquiler ha seguido subiendo. Si no se construye vivienda… Pero culpar a la vivienda turística es el discurso fácil», concluye.
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