La forma de sacar dinero en efectivo en España cambiará ligeramente en las próximas semanas debido a la trasposición de una directiva de la Unión Europea . Lo que pretende esta norma es que algunos productos y servicios, como los cajeros, sean más accesibles para la población.En principio, esta norma debía entrar en vigor el pasado 2022, pero finalmente se retrasó hasta finales de este mes de junio de 2025 para que su aplicación fuese más efectiva.Según las estadísticas sobre pagos del Banco de España , al cierre del primer semestre de 2024 el número de cajeros automáticos en nuestro país fue de 37.473 , una disminución del 1,9% en comparación con el mismo periodo del año 2023.Cuándo entra en vigor la nueva norma europeaLos cajeros automáticos siempre han supuesto un foco ‘conflictivo’ para algunas personas bien por su edad o bien por no estar adaptados a ciertas necesidades que permitan una mayor autonomía en el manejo de la máquina.La nueva normativa europea entrará en vigor a partir de 28 de junio. Como aparece en el texto, el objeto de la norma es «optimizar su utilización previsible de manera autónoma por todas las personas y, en particular por las personas con discapacidad».Así, entre los equipos de autoservicio que se verán afectados se encontrarán terminales de pago, cajeros automáticos , máquinas expendedoras de billetes, máquinas de facturación o terminales de autoservicio interactivos que faciliten información, entre otros. Además, el texto establece también que los fabricantes tienen la obligación de asegurarse de haber diseñado y fabricado de conformidad con los productos con los requisitos de accesibilidad universal establecidos.Noticias relacionadas estandar Si La banca continúa con el cierre de cajeros y retrocede a niveles del año 2000 José María Camarero estandar No Estas son las diferencias entre las transferencias bancarias y Bizum tras el cambio en la normativa europea Virginia López EspláQué cambia en los cajeros automáticosEl cambio en máquinas como las de los cajeros automáticos tiene como fin último que cualquier persona, al margen de su edad, condición física o tenga alguna discapacidad pueda operar con autonomía y sin impedimentos.Por ejemplo, entre las novedades que se pueden implementar y, que recoge el texto sin carácter vinculante , se encuentran que los textos sean de una manera fácil de entender, letras más grandes y menús simplificados, incorporación de instrucciones por voz, incorporación señales en un teclado, posibilidad de ampliar el texto o subir y bajar el contraste de las imágenes o hacer más grandes y separados los botones.En definitiva, las acciones para mejorar la accesibilidad se divide en grandes grupos: disponibilidad de más de un canal sensorial, facilidad de entendimiento, facilidad de percepción, formatos de texto que puedan presentarse en distintas formas e inclusión de funcionalidades o de la interfaz.Algunos cambios que deberán incorporar los cajeros automáticos Integrarán una tecnología de síntesis de voz Permitirán la utilización de auriculares Cuando el tiempo de respuesta sea limitado, avisarán al usuario a través de más de un canal sensorial Darán la posibilidad de aumentar el tiempo de respuesta Tendrán un contraste adecuado y, cuando dispongan de teclas y controles, estos serán perceptibles al tacto Cuando el producto utilice audio o señales acústicas, será compatible con los dispositivos y tecnología de apoyo disponibles a escala de la Unión Europea Evitarán las interferencias con dispositivos de apoyo Cuando tengan capacidad para utilizar vídeo, además de capacidad textual y vocal o combinada con estas últimas, deberán posibilitar el manejo de la conversación completa, incluida la voz sincronizada, el texto en tiempo real y el vídeo, con una resolución que permita la comunicación mediante la lengua de signosA pesar de que esta directiva europea entra en vigor a partir del 28 de junio, la norma establece también que los terminales de pago autoservicio podrán «seguir utilizándose para la prestación de servicios similares hasta el final de su vida útil desde el punto de vista económico, aunque sin superar los diez años después de su puesta en funcionamiento».
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